擦窗機維修故障級別劃分：
1 、致命故障。嚴重危及或導致人身傷亡，重要總成或主要部件嚴重損壞，造成重大經濟損失 后備制動器失效、臂架斷裂、整機傾翻 ；
2、 嚴重故障。嚴重影響產品功能，性能指標超出規范以外須停機修理，需替換外部重要部件或拆開機體替換內部零件，修理時間長（超過4h）、維修費用高上限位失靈，起升電動機燒壞，主制動器燒損，機架等主件局部開焊或開裂 ；
3、 一般故障。明顯影響產品的主要性能，須停機檢修，一般只需替換或修理外部零、部件。可以用隨機工具在短期內（約1.5h）排除滲漏嚴重、非主要件開焊或開裂，電器元件燒壞。臺車行走系統的傳動零部件失效，制動器失靈，軸承損壞，其它限位及超載保護失靈 ；
4 、輕度故障。輕度影響產品功能，不須停機去替換或修理零件，用隨機工具可以在較短時間內（20min）排除，維修費用低廉，輕度滲漏、螺栓松動、電器元件接觸不良。